银行与金融

公司通过外包汇款业务降低成本

挑战:

一家拥有 1810 亿美元资产的财富 500 强全球采购、支付和旅行服务提供商试图将与前端和后端汇款处理相关的总拥有成本 (TCO) 降低至仅 80%。每年在内部管理超过 30 笔纸质汇款需要在设备、劳动力、系统许可和 PCI 合规性审计方面进行大量投资。为了抵消其中一些成本,该公司希望缩小规模并整合其内部业务。该公司还因多个软件许可证、内部 ACH 清算系统和即将到期的合同而陷入困境。

解决方案:

该公司选择 Exela 作为其汇款处理业务的主要外包提供商。目前,Exela 每年为该公司处理超过 30MM 的付款。外包其汇款业务,包括其手动键入和存款功能,为该公司提供了一种降低其总拥有成本的方法。实施包括分阶段的方法,从前端操作开始,然后是 IT/后端流程,包括 ACH 清算、质量保证和存款功能。该公司与 Exela 合作,成功完成了从之前的汇款平台 US Data Works 到 Exela 的 TMS 系统的迁移。该公司的 ACH 引擎也即将到期,被 Exela 的解决方案所取代。

今天,我们提供全方位的纸质和电子支付处理服务,包括:

  • 商业和零售密码箱处理服务
  • 电子密码箱服务
  • 远程汇款 LockBox 辐条
好处:
  • 改进的处理周转时间,从 3.5 天到 48 小时
  • 将公司的总拥有成本降低 20%
  • 专门的关系管理
  • 持续的 SLA 成就:付款后准确率 (99%);及时性;重复付款;例外;决策处理错误;错帖
  • 持续改进:自从与 Exela 合作以来,这家公司已从多次系统升级中受益;流程改进和服务扩展。
  • 风险缓解:将其审计和合规活动委托给专家。该公司能够降低其监管违规的风险