Exela 提供新2体育平台领先的高速扫描仪,从而降低了 BPO 提供商的劳动力成本

Exela 提供新2体育平台领先的高速扫描仪,从而降低了 BPO 提供商的劳动力成本

挑战

一家在全国各地设有办事处的业务流程外包 (BPO) 服务提供商需要对其当前的扫描业务进行全面改革,以解决几个大客户的遗留积压问题。扫描量需要多个桌面扫描仪和多个操作员,导致人工成本高昂。

BPO 供应商在项目期间面临多项复杂情况,包括紧迫的期限和重大的劳动力挑战。劳动力问题包括操作多个桌面扫描仪所需的员工数量、员工流动率高、劳动力成本上升以及招聘和入职操作员的难度。这些劳动力挑战导致进一步的运营延误。

 

解决方案

BPO 供应商向 Exela 寻求解决方案,以便及时处理项目,同时降低劳动力成本。 Exela 推出了 IntelliScan Raptor,这是一款新2体育平台领先的扫描仪,具有卓越的速度、卓越的图像质量以及无与伦比的纸张处理和分拣能力。

Exela 解决方案还包括 Exela 的捕获应用程序。在 Exela 现场服务技术人员安装并测试 Raptor 后,Exela 的专门培训师在现场进行了两天的培训,包括操作培训和生产扫描观察。这家 BPO 提供商相信他们能够满足项目的苛刻时间表,并且 Exela 的现场服务团队拥有维护大容量、关键任务环境的丰富经验,如果需要,他们将在那里。

Raptor 显着提高了 BPO 提供商的效率。凭借其基于每分钟 240 页扫描速度的高吞吐量,Raptor 扫描仪完成了两个半传统扫描仪的工作。由于 Raptor 的效率和速度,BPO 提供商能够通过消除雇佣额外操作员的需要来最大限度地减少劳动力挑战,从而降低劳动力成本。

 

好处
  • 运营效率导致劳动力成本降低多达 50%
  • 能够根据速度满足最后期限
  • 快速 4 小时响应时间进行维护
  • 通过现场技术支持降低操作延误风险
  • 通过针对每个作业的用户角色和限制设置的新功能增强灵活性、安全性和可扩展性